15/10/2016Par : LaFruteria.esDans : ActualitésIl n’y a pas de commentairesNous avons
baissé le prix des frais de port pour vous rendre plus rentable et facile de faire l’achat dans www.lafruteria.es et si votre commande est supérieure à 29 € le transport sera gratuit
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Les entreprises de transport urgent sont la clé du commerce électronique, sans elles il n’y aurait pas ce type de vente. Il est nécessaire que le produit à vendre soit transporté au domicile de l’acheteur.
A La Fruteria.es nous avons essayé plusieurs compagnies de transport et avec chacune d’entre elles nous avons eu des plaintes de clients pour ne pas avoir reçu le produit dans les délais prévus. En prenant plus de temps pour la livrer, la qualité des produits frais à l’intérieur de la boîte diminue, ce qui double le mécontentement et l’insatisfaction du client.
En particulier pour notre secteur, le secteur alimentaire et plus précisément le secteur horticole, c’est le cheval de bataille.
Si vous achetez une paire de chaussures, un sac à main, des appareils électroniques, etc., et qu’il n’arrive pas à temps, la livraison est retardée pour une raison quelconque, car il est possible que rien ne se passe, puisque le client ne l’achète pas avec cette urgence, ou que la date de réception est si importante.
Mais pour les produits frais, il est nécessaire qu’ils soient livrés dans les plus brefs délais et que leur livraison soit correcte et ponctuelle. Les fruits et légumes perdent de leur qualité au fur et à mesure qu’ils sont livrés.
Des entreprises comme Seur proposent des services de transport réfrigéré, ce qui garantit que le produit arrive au client dans un état presque parfait. L’inconvénient, c’est que ce service est très coûteux et qu’il est rejeté par les responsables des magasins en ligne car ils doivent le répercuter sur le prix des produits et ceux-ci deviennent plus chers et se vendent encore moins.
Pour que l’expérience d’achat des utilisateurs d’une boutique en ligne soit satisfaisante et que le client réitère et soit fidèle à la marque et à ses produits, il est nécessaire que l’agence respecte ses horaires et ses livraisons.
Il n’y a pas d’agence de transport urgent efficace à 100%, tous critiquent l’inefficacité de la concurrence, mais ce qui est certain, c’est que tous échouent dans les livraisons, ni MRW qui se vante d’être le plus efficace. Celui-ci, en particulier, ne peut que se vanter d’être le plus cher.
Il y a de plus en plus de sociétés de courrier express, le commerce électronique est très rentable pour elles et l’augmentation des ventes et des magasins en ligne fait qu’il y a beaucoup de concurrence entre les agences de transport qui se consacrent à ce segment.
Le prix des envois pour les propriétaires de sites de vente en ligne est la clé pour être compétitif sur ce marché, le prix du même envoi par rapport à plusieurs entreprises de transport peut être doublé, dans les envois avec des boîtes de faible poids et de faible volume la concurrence est plus grande et les prix sont plus serrés, mais avec des envois lourds ou volumineux, comme c’est le cas du secteur des fruits et légumes, le transport est beaucoup plus cher et parfois triplé.
C’est l’un des facteurs qui font que les ventes de produits tels que les fruits et légumes, ne se développent pas comme d’autres domaines, que ce soit la mode, les voyages, l’électronique, etc.
Aussi le manque de professionnalisme ou de responsabilité des agences de transport, qui dans la plupart des cas voient que dans la boîte dit qu’il s’agit de produits frais, ne s’efforcent pas de livrer les commandes dans les délais contractés, obtenant la colère de l’acheteur et le vendeur, ils ne se soucient pas que dans le paquet est une boîte de chaussures ou une boîte de fraises, le retard de 24 h. de cette commande est décisive pour les nouveaux achats.
Plus le fruit est lourd et plus la commande est importante, plus l’envoi est coûteux. Parfois, le coût de l’envoi est plus élevé que celui du produit lui-même.
Sur www.lafruteria.es nous continuerons à travailler pour donner un service à nos clients, nous essayerons de les satisfaire avec la qualité qu’ils exigent de nous, même en surmontant les obstacles et les problèmes que ces sociétés de livraison nous causent.
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